Cantare-balante.ro nu este un magazin online, ci un website de prezentare gandit pentru a face cat mai usoara navigarea prin lista de produse aducand informatii cu privire la pret, cost transport si stoc. Preturile afisate sunt informative, pretul final fiind confirmat prin primirea OC – confirmare comanda.
1. Definitii si termeni:VANZATOR/UL/ULUI – este denumirea comerciala a S.C. DYNAMIC INSTRUMENTS S.R.L., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Strada Saveni nr. 79, sector 1, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/4979/10.04.2017, cod unic de inregistrare fiscala RO37366303.
CUMPARATOR/UL/ULUI – orice entitate juridica care efectueaza o Comanda prin intermediul website-ului. Cumparatorul nu poate fi o persoana fizica.
PRODUCATOR/UL/ULUI – este denumirea comerciala a KERN & SOHN GmbH, persoana juridica germana, avand sediul social in Strada Ziegelei, Nr. 1, Cod postal 72336, Oras Balingen, tara Germania. OC – “Order confirmation/CONFIRMARE COMANDA” Document de confirmare a comenzii prin care cumparatorul este informat asupra produselor comandate, pretul acestora, tipul de livrare si conditiile de plata. Prin confirmarea acestui document cumparatorul accepta conditiile transmise.
Efectuarea unei comenzi:
Atat preturile produselor cat si al transportului, sunt informative si vor fi reconfirmate dupa plasarea comenzii.
Nu ne asumam raspunderea pentru erori tehnice ale websiteului sau de redactare.
Confirmarea finala a preturilor va fi facuta de catre un reprezentat vanzari, prin intermediul OC-ului.
CUMPARATORUL poate efectua comenzi pe website, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi finalizand comanda prin butonul “plaseaza comanda”. Ulterior acesta va fi contactat de catre un consultant pentru a confirma disponibilitatea produsului cat si un termen de livrare. Un document tip “confirmare comanda” va contine numar comanda, preturi actualizate, cost transport (daca este cazul), termen de livrare informativ si conditii de plata fiind inaintat catre comparator in cel mai scurt timp de la efectuarea unei comenzi.
In cazul in care CUMPARATORUL nu doreste sa comande prin website acesta poate solicita oferta de pret la adresa de e-mail vanzari@cantare-balante.ro specificand codul produsului, cantitatea si daca este necesar certificat de etalonare. Cataloagele de produs sunt disponibile accesand link-ul: https://cantare-balante.ro/downloads/ . Comenzile efectuate pe website/e-mail dupa ora 15:00 vor fi procesate in ziua urmatoare. Comenzile efectuate in ziua de Vineri dupa ora 12:00 vor fi procesate Luni. Preturile afisate pe website sunt informative existand posibilitatea sa apara mici diferente in urma modificarilor efectuate de catre PRODUCATOR.
- Procesarea comenzii:
Dupa plasarea unei comenzi, cumparatorul va fi contactat de catre un reprezentant al VANZATORULUI pentru validarea pretului si transmiterea timpului de livrare pentru produsele comandate. In urma confirmarilor acesta va primi un OC, urmand sa fie confirmat de COMPARATOR. Dupa confirmarea OC-ului CUMPARATORUL va primi factura proforma in vederea efectuarii platii.
- Conditii de plata:
Conditii de plata non-standard: Conditii negociate separat in functie de cantitatea comandata si istoricul CUMPARATORULUI. Platile in avans sunt efectuate prin transfer bancar in baza facturii proforme, adaugand la detaliile platii numarul facturii proforme. Platile prin transfer bancar sunt procesate in 1-2 zile. Imediat dupa procesarea platii CUMPARATORUL va primi un e-mail de confirmare urmand ca bunurile comandate sa fie expediate catre acesta conform termenului de livrare agreat in prealabil. Termenii de livrare sunt prezenti la punctul 5. In cazul proiectelor speciale facturile vor fi platite conform termenului de plata mentionat in OC.
- Termeni de livrare / Costuri de transport
PRODUCATORUL dispune de un department logistic capabil sa livreze 90% din produsele de catalog in maxim 48 de ore ( stoc Germania). Produsele aflate in stocul propriu al VAZATORULUI pot fi livrate in 24-48 de ore prin FedEx. Pentru produsele aflate in stoc Germania termenul de livrare este 5-7 zile lucratoare. In cazul in care se solicita un certificat de etalonare RENAR sau DAkkS fata de termenul de livrare initial se adauga:
- Balante cu verificare DAkkS/ISO sau RENAR: 4 zile lucratoare + timp de pregatire
- Greutati pentru testare, clasa E2 – M3: 5 zile lucratoare + timp de pregatire
- Greutati pentru testare, clasa E1 1mg – 500mg si recalibrari pentru 1g – 10Kg: 17 zile lucratoare + timp de pregatire
- Greutati pentru testare, clasa E1 1g – 1Kg, include determinare volum: 27 zile lucratoare + timp de pregatire
- Greutati pentru testare, clasa E1 ≥ 2 Kg, include determinare volum: 42 zile lucratoare + timp de pregatire
- Calibrare expres pentru balante, greutati pentru testare clasa E2 – M3: 48 de ore + timp de pregatire
- Service in laboratorul PRODUCATORULUI (in functie de tipul si scopul reparatiei): 7 zile lucratoare
Termenii de livrare mentionati mai sus au character informativ, PRODUCATORUL poate modifica acesti termeni fara o informare prealabila. Preturile pentru etalonari si servicii variaza in functie de tipul produsului, costurile fiind adaugate in confirmarea comenzii pentru cazurile in care CUMPARATORUL a solicitat un certificate de etalonare. Pentru comenzi mai mari de 1000,00 EUR transportul este gratuit (exceptie facand comenzile cu o greutate mai mare de 25 kg). Pentru comenzi sub aceasta suma transportul se calculeaza in functie de dimensiunea si greutatea coletului. Costul de transport va fi comunicat in OC. Toate coletele expediate de PRODUCATOR sunt asigurate si acopera evetualele defecte ce pot aparea in urma expeditiei. In cazul in care produsul are urme evidente provocate in urma transportului PRODUCATORUL il va inlocui fara costuri suplimentare.
- Garantie:
Produsele beneficieaza de garantie 24 luni in conformitate cu conditiile din certificatul de garantie livrat impreuna cu comanda. Daunele cauzate de uzura naturala sau de utilizarea necorespunzatoare sunt excluse din garantie la fel ca toate piesele si accesoriile consumabile cum ar fi bateriile etc.